Nadie asume la responsabilidad del mantenimiento continuo de la infraestructura.
Infraestructura cloud gestionada
Mantenimiento y operación cloud para mantener producción bajo control
La gestión continua de servidores, Kubernetes y sistemas de producción no debería añadir más carga al equipo interno. Asumimos monitorización, backups, parches, capacidad, red, incidencias, Terraform y documentación dentro del alcance acordado.
Hablar con un ingenieroEvaluación técnica directa. Sin compromiso ni intermediarios.
DIAGNÓSTICO Y ESCENARIOS
Señales de que este servicio resuelve tus cuellos de botella
Las actualizaciones técnicas pendientes se acumulan mes tras mes por falta de tiempo.
Todo el conocimiento de los servidores depende de una sola persona.
Las interrupciones menores distraen constantemente al equipo de desarrollo.
No existe visibilidad real sobre el estado del entorno ni de los costes básicos.
Los backups existen pero nunca se han probado en un escenario real de caída.
QUÉ HACEMOS
Cómo abordamos la ingeniería de este servicio
01
Cuidado cotidiano
Realizamos las tareas técnicas defensivas que rara vez encajan en el roadmap de producto pero que son vitales para la seguridad y continuidad.
02
Resolución de incidencias
Respondemos cuando un componente de infraestructura falla, investigando la causa raíz para restablecer el servicio.
03
Gestión de infraestructura cloud
Operamos servidores, servicios cloud, Kubernetes y red; mantenemos los sistemas parcheados, gestionamos capacidad y vigilamos anomalías de coste.
ALCANCE Y ENTREGABLES
Qué incluye el trabajo técnico
01
Mantenimiento preventivo
Revisamos CPU, memoria, almacenamiento, disponibilidad, certificados, secretos, logs, alertas, configuración, vulnerabilidades y actualizaciones.
02
Copias de seguridad
Verificamos la ejecución correcta de las copias y programamos simulacros de restauración regulares.
03
Gestión de accesos e IAM
Controlamos quién accede a los sistemas, retirando permisos obsoletos y aplicando el principio de mínimo privilegio.
04
Vigilancia básica de costes
Monitorizamos la facturación en la nube para alertar sobre picos de consumo inesperados (billing alerts).
05
Soporte de plataforma
Ayudamos a los desarrolladores a resolver dudas o bloqueos dependientes de la infraestructura.
06
Documentación viva
Mantenemos un registro actualizado (runbooks) sobre cómo operar el entorno en el día a día.
RESULTADOS
Impacto directo en producción
Reducir las interrupciones técnicas que rompen el ritmo del equipo de desarrollo.
Reducir el riesgo asociado a sistemas desactualizados y parches de seguridad pendientes.
Reducir el riesgo de pérdida de datos verificando backups y procesos de restauración.
Reducir el riesgo de "bus factor" (depender de una única persona interna).
Mantener una factura cloud predecible y bajo control básico.
METODOLOGÍA
Cómo trabajamos contigo paso a paso
1
Inventario y asunción
Auditamos la plataforma actual, documentamos credenciales y dependencias, y asumimos el control operativo.
2
Estabilización inicial
Corregimos vulnerabilidades críticas inmediatas y establecemos las alertas base.
3
Operación continua
Ejecutamos el mantenimiento diario interactuando mediante vuestro sistema de tickets (Jira, Linear, etc).
4
Reporte y mejora
Nos reunimos mensualmente para revisar el estado, las tareas realizadas y planificar actualizaciones mayores.
ENTREGABLES
Código y documentación que queda 100% en tus manos
Inventario completo de recursos y mapa de dependencias.
Calendario de ventanas de mantenimiento.
Informes periódicos de simulacros de restauración (Disaster Recovery Test).
Documentación operativa centralizada.
Dashboard de estado del servicio y alertas tempranas configuradas.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Cuándo tiene sentido contratarlo
Este servicio es para ti si:
- ✓Empresas cuyo producto ya está en producción pero no tienen un administrador de sistemas dedicado.
- ✓Equipos de desarrollo que están asumiendo tareas de infraestructura que no dominan.
- ✓Plataformas estables que requieren mantenimiento preventivo continuo más que evolución agresiva.
No te lo recomendamos si:
- ✕Proyectos que requieren reingeniería profunda de arquitectura (ver Modernización).
- ✕Empresas que buscan guardias reactivas 24/7 de centro de llamadas.
FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la diferencia entre Mantenimiento Cloud, DevOps as a Service y SRE?
Mantenimiento y operación se centra en cuidar lo que ya existe y resolver el trabajo operativo recurrente. DevOps as a Service pone el foco en automatización, CI/CD e IaC. SRE trabaja especialmente observabilidad, objetivos de fiabilidad, alertas e incidentes. En la práctica puede haber solapamiento y definimos el alcance según la plataforma.
¿Comprobáis realmente que los backups funcionan?
Sí. Acordamos simulacros de restauración y registramos resultados, tiempos y problemas. La recuperación depende también de la política, las dependencias y los objetivos RPO/RTO definidos.
¿Cubrís incidencias con guardias 24/7?
No realizamos guardias ni soporte reactivo 24/7. Nuestro enfoque está en ingeniería preventiva, arquitectura de alta disponibilidad, observabilidad y mantenimiento en horario laboral extendido para que los incidentes en producción se prevengan por diseño.
¿Cómo nos comunicamos para pediros algo?
Nos integramos en vuestra forma de trabajar: canales compartidos de Slack/Teams y acceso a vuestro gestor de tareas (Jira/Linear) para evitar procesos burocráticos externos.
¿Hablamos de tu infraestructura?
Revisemos el contexto técnico de tu plataforma antes de recomendarte una ruta de arquitectura o proponer una alternativa más adecuada.