Continuidad opcional: operamos tu cloud con una persona técnica con nombre.

Tu equipo al mando

Apoyo opcional, con un plan de salida

Puedes contratar apoyo mientras lo necesites. Trabajamos en tus cuentas, dejamos documentados los cambios y acordamos cómo traspasar la operación a tu equipo o a quien elijas. La continuidad no exige que dependas de nosotros: las horas, el alcance, el cierre y el traspaso quedan por escrito.

01 · Para quién

Para quién es DevOps as a Service (y para quién no)

03 · Alcance

Qué incluye el servicio

• Operamos tu cloud con una persona técnica con nombre, con una bolsa de horas o un plan mensual con horas definidas (planes desde 20 horas).
• Buscamos que los despliegues sean repetibles y no dependan de que alguien los vigile (CI/CD), con vuelta atrás cuando es técnicamente posible.
• Describimos tu infraestructura en ficheros dentro de tus repositorios, en vez de en la memoria de alguien (IaC, con Terraform u OpenTofu).
• El estado de la infraestructura (state) y las credenciales de despliegue viven en las cuentas de tu empresa, no en las nuestras.
• Usamos contenedores y Kubernetes solo cuando compensan, y si no compensan te lo decimos.
• Configuramos monitorización y alertas accionables, con menos ruido y más señal sobre lo que falla (observabilidad: métricas y registros).
• Revisamos que tus copias de seguridad se ejecutan según lo acordado y probamos una restauración con la frecuencia que pactemos.
• Escribimos guías paso a paso para resolver las incidencias habituales sin depender de una sola persona (runbooks).
• Cuidamos lo básico de seguridad de los despliegues: secretos fuera del código, permisos mínimos y accesos acordados.

Cuatro bloques de trabajo

• CI/CD y automatización de entregas

  Buscamos que los despliegues sean repetibles y no dependan de que alguien los vigile.

  • Pipelines versionados en tu repositorio.
  • Despliegue repetible, con vuelta atrás cuando es técnicamente posible.
  • Secretos fuera del código y escaneo básico de dependencias e imágenes.
  • Documentación del flujo.

  No incluye: Reescribir tu aplicación y las licencias de herramientas de pago, que van a tu cargo.

• Infraestructura como código y GitOps

  Sacamos tu infraestructura de la memoria de una persona y la llevamos a ficheros revisables.

  • IaC con Terraform u OpenTofu en tus repositorios.
  • Estado y credenciales en tus cuentas.
  • Importación incremental de los recursos que ya existen.
  • Revisión por pull request y, donde ya hay Kubernetes, GitOps (por ejemplo, Argo CD o Flux).

  No incluye: Diseñar la arquitectura objetivo o una landing zone (es de Cloud) y reconstruir un entorno completo sin plan. Arquitectura y landing zone en Cloud

• Observabilidad y fiabilidad (SRE)

  Para que veas qué falla de verdad y para reducir las incidencias repetidas.

  • Métricas, registros y paneles.
  • Alertas accionables, con menos ruido.
  • Guías paso a paso (runbooks) para las incidencias habituales.
  • Revisión tras cada incidencia relevante, para evitar que se repita.

  No incluye: Guardias y atención fuera del horario acordado, monitorización de seguridad (SOC) y una plataforma de observabilidad con licencia a cargo de Nubyron.

• Operación y mantenimiento en horario acordado

  Una persona responsable se ocupa de que la plataforma se mantenga al día.

  • Plan de mantenimiento con parches y actualizaciones planificados.
  • Operación de un clúster de Kubernetes existente, según el alcance acordado.
  • Pruebas de restauración de copias de seguridad con la frecuencia que pactemos.
  • Registro de cambios y resumen mensual de una página.

  No incluye: Atención fuera del horario acordado, cambios en producción fuera de la ventana acordada o sin autorización previa por escrito, soporte a usuarios finales y administración de tus aplicaciones de negocio.

Qué te llevas

• Despliegues automatizados y repetibles, con vuelta atrás cuando es técnicamente posible.
• Infraestructura versionada en tus repositorios, con el estado y las credenciales de despliegue en tus cuentas.
• Alertas y paneles útiles que muestran lo que de verdad falla, con menos ruido.
• Guías paso a paso (runbooks) y documentación de los cambios que hacemos para que tu equipo pueda seguir sin nosotros.

05 · Contratación

Formato: bolsa de horas o plan mensual

• Todo se presupuesta a medida: recibes el alcance y el presupuesto por escrito antes de empezar.
• Para la operación recurrente, la propuesta fija por escrito el alcance, las horas y el horario; las horas extra se pactan antes de usarse.
• Una bolsa de horas solo se usa para trabajos puntuales, y todas las reglas constan por escrito en la propuesta.
• Los costes del proveedor cloud y de las herramientas que uses en tu cuenta van a tu cargo.

Qué queda fuera

• Fuera del horario acordado no hay atención ni servicio de guardia, ni opcional ni como extra.
• No desarrollamos ni modificamos el código de tu aplicación; trabajamos en la infraestructura y en los despliegues.
• No ofrecemos compromisos de disponibilidad con penalizaciones ni tiempos de resolución.
• No asumimos la disponibilidad de tu plataforma fuera del horario acordado ni prometemos un nivel de disponibilidad.
• No diseñamos un plan completo de recuperación ante desastres, que es un proyecto aparte, ni sustituimos tu política de continuidad.
• No incluye auditorías de seguridad, pruebas de intrusión (pentesting) ni certificaciones o cumplimiento normativo.
• No sustituimos de forma permanente un puesto interno: si necesitas contratar, te lo diremos.

07 · Equipo

Quién trabaja contigo