Servicio
Administración de sistemas
Administramos tus servidores Windows y Linux y tus puestos de trabajo, en remoto: copias con restauración probada, parches, certificados y monitorización. En horario acordado, sin guardia ni SLA.
Precio cerrado por escrito antes de empezar, tras una llamada de alcance.
- En tus cuentasTrabajamos con accesos que creas y controlas tú.
- Alcance por escritoSabes qué incluye y qué no antes de empezar.
- Todo documentadoCuando acabamos, el conocimiento se queda en tu equipo.
01 · Cuándo encaja
¿Te pasa algo de esto?
Nadie sabe si las copias de seguridad se podrían restaurar de verdad.
Los certificados caducan por sorpresa y los parches se van aplazando.
Los servidores y los puestos dependen de una sola persona, y las altas y bajas de usuarios se hacen a mano.
No hay inventario ni documentación: nadie sabe bien qué hay ni quién tiene acceso a qué.
Encaja sobre todo si…
- Tu empresa no tiene administrador de sistemas propio, o depende de una sola persona
- Quieres saber si tus copias se pueden restaurar y qué caduca o falta por parchear
02 · Qué recibes
Qué te entregamos
Esto recibes con «Administración de sistemas»:
Administración remota de tus servidores Windows y Linux y de tus puestos, con Microsoft 365 y Entra donde proceda: inventario, usuarios y accesos (MFA, administradores separados, altas y bajas)
Trabajamos con partners y con herramientas de gestión remota para monitorizar, parchear y copiar tus sistemas: parches con ventana y vuelta atrás, alertas útiles y caducidades SSL/TLS
Copias con restauración probada (política y acta de cada prueba) y copias de la configuración: firewall, DNS, Microsoft 365
Línea base de endpoints con Intune y revisión del estado del antivirus o EDR que ya tengas, sin operarlo
Documentación, registro de cambios, resumen mensual y plan de salida
Gestión de tus licencias y, en algunos casos, suministro a través de partners (Microsoft partner y ALSO distribuidor)
Qué no incluye
- Guardia, atención fuera del horario acordado, SLA y tiempos de respuesta o resolución garantizados
- Visitas presenciales, hardware y soporte ilimitado a usuarios finales (helpdesk): todo el trabajo es en remoto, con acceso mínimo y por escrito
- SOC, vigilancia de amenazas, respuesta a incidentes, pruebas de intrusión, certificaciones y cumplimiento ENS o ISO; el antivirus o EDR se revisa, no se opera
- CI/CD, Terraform y cloud: es DevOps y soporte. La revisión en solo lectura de tu cloud es la Revisión de tu cloud
03 · Cómo trabajamos
Cómo trabajamos, paso a paso
Diagnóstico inicial
Inventario y estado de copias y parches. Acordamos por escrito el alcance, los accesos y el horario.
Accesos mínimos
Identidades individuales, MFA y cuentas de administrador separadas. Tú puedes retirarlos cuando quieras.
Operación en remoto
Con partners y herramientas de gestión remota: parches con ventana y vuelta atrás, restauraciones de prueba con acta y alertas. Los cambios, con tu autorización previa por escrito.
Resumen y salida
Cada mes, un resumen de una página y el registro de cambios. Todo queda documentado para que puedas continuar sin nosotros.
04 · Otros servicios
Otras formas de ayudarte
06 · FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa fuera del horario acordado?
Trabajamos en horario acordado, sin guardia ni SLA: no hay atención fuera de él, y te lo decimos desde el principio. Priorizamos contigo cada petición y dejamos alertas y guías para que tu equipo, o un proveedor de guardia, pueda actuar.
¿Garantizáis que no se pierdan datos?
No garantizamos un resultado: ponemos medios razonables, con copias cuya restauración probamos y un acta de cada prueba. Los datos no salen de tu entorno.
¿Vendéis licencias?
Gestionamos tus licencias y, en algunos casos, las suministramos a través de partners (Microsoft partner y ALSO distribuidor). Se acuerda por escrito en cada caso.
¿Hablamos de administración de sistemas?
Una primera conversación de 30 minutos con una persona técnica del equipo: revisamos tu contexto, valoramos si podemos ayudar y acordamos el siguiente paso. No tienes que preparar nada.
Primer paso
Cuéntanos tu caso
Escríbenos con una idea general de tu entorno y tu duda. Te proponemos un alcance por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
¿Prefieres hablar 30 minutos?