Mantenimiento Preventivo
Aplicamos parches en SO, actualizamos versiones menores de AKS/Bases de datos y revisamos alertas.
Mantenimiento y soporte especializado Azure
Externaliza la operación diaria y la monitorización de tu infraestructura Azure con un equipo experto. Cuidamos tu plataforma para que tú puedas centrarte en tu negocio.
Cuéntanos tu situación →Responde unas preguntas breves. No necesitas conocimientos técnicos.
Operación Cloud
PODEMOS AYUDARTE SI
Tienes infraestructura crítica en Azure pero no un equipo propio de sistemas para cuidarla.
Nadie atiende las actualizaciones, parcheos de seguridad, ni revisa si los backups funcionan.
Si la plataforma de Azure se cae un fin de semana, el equipo de desarrollo entra en pánico.
Buscáis una empresa de soporte Azure para empresas con acuerdos de nivel de servicio (SLA) serios.
NUESTRO ENFOQUE
QUÉ HACEMOS EXACTAMENTE
Monitorización Proactiva
Vigilamos métricas clave en Azure Monitor. Detectamos y resolvemos problemas antes de que afecten al usuario.
Soporte y Resolución
Actuamos sobre incidencias técnicas, investigando la causa raíz hasta restaurar el servicio.
ALCANCE DEL SERVICIO
QUÉ INCLUYE NUESTRO TRABAJO
01
Gestión de Backups
Verificación diaria de políticas de Azure Backup y simulacros de restauración.
02
Hardening de Seguridad
Revisión periódica de recomendaciones en Microsoft Defender for Cloud.
03
Soporte a Desarrolladores
Ayuda directa al equipo de software cuando algo falla en infraestructura.
RESULTADOS
QUÉ APORTA AL EQUIPO Y AL NEGOCIO
Paz mental técnica: sabéis que expertos cuidan de los servidores.
Objetivos de continuidad y tiempos de respuesta definidos en el alcance contractual.
Menor riesgo de pérdida de datos o exposición mediante verificaciones y remediación documentadas.
CÓMO FUNCIONA
CÓMO EMPEZAR Y QUÉ ESPERAR
1
Asunción de Plataforma
Auditamos y documentamos la infraestructura heredada antes de operarla.
2
Configuración de Monitorización
Desplegamos nuestras alertas y dashboards (Datadog/Azure Monitor).
3
Operación Diaria
Gestionamos incidencias y peticiones a través de Slack o tickets compartidos.
4
Reporte Mensual
Reunión de revisión de servicio, uptime y mejoras proactivas.
QUÉ TE LLEVAS
ENTREGABLES CLAROS
- Runbooks operativos documentados.
- Reportes mensuales de SLA y Backups.
- Acceso directo a equipo L2/L3 de plataforma.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Ofrecéis soporte o guardias 24x7?+
No realizamos guardias ni soporte reactivo 24/7. Nuestro enfoque está en ingeniería preventiva, arquitectura de alta disponibilidad, observabilidad y mantenimiento en horario laboral extendido para que los incidentes en producción se prevengan por diseño.
¿Sois un Call Center?+
En absoluto. No pasarás por agentes sin conocimientos. Hablarás e interactuarás directamente por Slack con los ingenieros Cloud y DevOps que operan tu infraestructura.
HABLEMOS DE TU SITUACIÓN
Cuéntanos el contexto de forma sencilla. Te diremos si este servicio encaja, qué necesitamos revisar y cuál es el punto de entrada más pequeño.